Interneto prieigos paslaugos

Vis daugiau informacijos ir paslaugų persikelia į kibernetinę erdvę. Tampa įprasta naudoti elektroninį paštą, elektronines paslaugas ir dokumentus, internetu gauti reikalingą informaciją ir duomenis, klausytis muzikos, žiūrėti TV transliacijas ar filmus ir pan. Būtent šią galimybę ir suteikia interneto prieigos paslaugos.

Lietuvoje paslaugų gavėjams interneto prieigos paslaugos daugumoje atvejų yra teikiamos naudojant:

• fiksuotojo ryšio technologijas (šviesolaidinis tinklas, xDSL vytos poros linijos, belaidžio ryšio linijos, KTV tinklai) arba
• mobiliojo ryšio technologijas (5G-NR, 4G/LTE, 2G-EDGE).

Interneto prieigos paslaugos gali būti teikiamos ir kitais būdais, pavyzdžiui, skirtosiomis linijomis, elektros perdavimo linijomis, viešuoju palydovinio ryšio tinklu ir kitais būdais, tačiau šie būdai naudojami rečiau, bet gali užtikrinti alternatyvą gauti prieigą prie interneto kai kitų technologijų pasiekiamumas nėra pakankamai išvystytas.

Vienas reikšmingiausių parametrų, renkantis interneto prieigos paslaugas, yra duomenų perdavimo sparta. RRT administruojamas įrankis matuok.lt suteikia kiekvienam vartotojui savarankiškai įsivertinti interneto prieigos paslaugos kokybę.

Atsižvelgdamas į naudojamą interneto prieigos paslaugos teikimo technologiją, paslaugų teikėjas turi pateikti šią informaciją:

• apie duomenų srauto valdymo priemonių poveikį;
• apie duomenų kiekio apribojimų poveikį duomenų perdavimo spartai ir kitiems paslaugos kokybės parametrams;
• apie poveikį galutiniam paslaugų gavėjui teikiamoms interneto prieigos paslaugoms, kurį gali daryti kitos paslaugos, kurias užsisako paslaugų gavėjas (pvz., jei naudodamasis interneto prieigos paslaugomis, galutinis paslaugų gavėjas taip pat užsisako televizijos paslaugą):

  • tuo atveju, jeigu pagal sutartį teikiamos fiksuotojo ryšio interneto prieigos paslaugos – duomenų perdavimo spartas viešojo fiksuotojo ryšio tinklo galiniame taške:

    • minimalią duomenų perdavimo spartą (ši sparta negali būti mažesnė nei 50 procentų didžiausios duomenų perdavimo spartos);
    • įprastą duomenų perdavimo spartą (ši sparta negali būti mažesnė nei 80 procentų didžiausios duomenų perdavimo spartos);

    • didžiausią duomenų perdavimo spartą (ši sparta negali būti mažesnė nei reklamuota duomenų perdavimo sparta pagal konkretų mokėjimo planą);

  • tuo atveju, jeigu pagal sutartį teikiamos mobiliojo ryšio interneto prieigos paslaugos:
    • galimą mažiausią duomenų perdavimo spartą ir sąlygas, kuriomis ši sparta gali būti pasiekiama;
    • įprastą duomenų perdavimo spartą;
    • galimą didžiausią duomenų perdavimo spartą ir sąlygas, kuriomis ši sparta gali būti pasiekiama.
• apie tai, kokį poveikį reikšmingi nukrypimai nuo atitinkamos reklamuojamos duomenų parsisiuntimo ir išsiuntimo spartos galėtų turėti naudojimuisi galutinių paslaugų gavėjų teisėmis;
• apie teisių gynimo priemones, kuriomis vartotojas gali naudotis esant nuolatiniams ar reguliariai pasikartojantiems kokybėms sutrikimams;
• interneto prieigos paslaugų techninės priežiūros laiką;
• duomenis apie interneto prieigos paslaugų pateikiamumą – laiko, per kurį interneto prieigos paslaugų teikėjas garantuoja interneto prieigos paslaugų teikimą ne mažesne nei minimalia duomenų perdavimo sparta, santykį su visu ataskaitiniu laikotarpiu, nurodytu sutartyje, išreiškiamą procentais;
• minimalius vartotojo techninės ir programinės įrangos reikalavimus.

Jei naudojatės fiksuotojo interneto prieigos paslaugomis per Wi-Fi tinklą, žinokite, kad:

• Interneto ryšys per bevielę prieigą gali veikti lėtai ir trūkinėti dėl kaimynystėje esančių Wi-Fi įrenginių, kurių analogišku dažniu skleidžiami radijo signalai nepalankiai sąveikauja tarpusavyje ir tokiu būdu slopina duomenų perdavimą.
• Jungiantis keliems įrenginiams prie viešojo ryšio tinklo galinio taško (per belaidę prieigą), negalima tikėtis, kad visuose įrenginiuose paslaugos bus teikiamos maksimalia duomenų parsisiuntimo ir išsiuntimo sparta, nes Wi-Fi įrenginys turimą interneto prieigos paslaugą padalina visiems prisijungusiems įrenginiams pagal techninius nustatymus ir galimybes.
• Jei jungiatės prie interneto per belaidę Wi-Fi prieigą, esant silpnesniam Wi-Fi signalui, išmanusis telefonas gali automatiškai persijungti į duomenų perdavimo paslaugų naudojimo režimą ir prisijungti prie judriojo operatoriaus tinklo, todėl siekdami to išvengti (ypač keliaudami užsienyje), išjunkite duomenų perdavimo paslaugų funkciją.

• Rinkoje yra apie 100 paslaugų teikėjų, kurie teikia interneto prieigos paslaugas (detaliau žr. skyrelyje Paslaugų teikėjai).