Ryšio numeriai
Visi viešųjų elektroninių ryšių tinklų ir (arba) viešųjų su numeriu siejamų asmenų tarpusavio ryšio paslaugų teikėjai privalo savo galutiniams paslaugų gavėjams užtikrinti galimybę naudotis skubiosios pagalbos tarnybų ryšio numeriu 112:
- nemokamai ir nenaudojant jokių mokėjimo priemonių, personalinių identifikavimo numerių (PIN), kodų ar kortelių;
- kai yra apribotas viešųjų su numeriu siejamų asmenų tarpusavio ryšio paslaugų teikimas abonentui;
- viešojo mobiliojo ryšio tinklo galiniu įrenginiu bet kuriuo toje vietovėje veikiančiu viešuoju mobiliojo ryšio tinklu;
- kitais atvejais, kai yra techninė galimybė naudotis viešosiomis su numeriu siejamomis asmenų tarpusavio ryšio paslaugomis.
Numerio perkeliamumas – abonento teisė išlaikyti abonentinį numerį, keičiant viešųjų telefono ryšio paslaugų teikėją, paslaugų teikimo vietą arba būdą.
Numerio perkeliamumo paslauga vartotojams suteikia laisvę ir galimybes rinktis geriausiai jų poreikius atitinkančio operatoriaus paslaugas ir kartu išsaugoti savo turimą telefono numerį. Veikiant numerio perkeliamumo paslaugai, didėja ir konkurencija tarp tokias telefono ryšio paslaugas teikiančių operatorių, kadangi jiems tampa svarbu ne tik pritraukti į savo tinklą kuo daugiau naujų, bet ir išsaugoti jau turimus abonentus.
Numerio perkeliamumo tvarka reglamentuojama Galutinio paslaugų gavėjo teisės išlaikyti abonentinį numerį užtikrinimo sąlygų ir tvarkos aprašas.
Numerio perkeliamumo centrinę duomenų bazę administruoja viešoji įstaiga „Numerio perkėlimas“.
Naudojimosi centrine duomenų baze sąlygos, finansiniai, techniniai ir administraciniai reikalavimai skelbiami čia.
Ryšio numeriai yra valstybės resursas, kuris naudojamas viešosioms elektroninių ryšių paslaugoms teikti. Ryšio numeriai, naudojami viešuosiuose elektroninių ryšių tinkluose, valdomi pagal RRT tvirtinamą Nacionalinį ryšio numeracijos planą. Užtikrindama efektyvų elektroninių ryšių išteklių naudojimą, RRT tvirtina Elektroninių ryšių išteklių skyrimo ir naudojimo taisykles. RRT siekia, kad būtų pakankamai nacionalinių ryšio numerių išteklių, reikalingų viešosioms elektroninių ryšių paslaugoms, ir kad numeracijos planas ir procedūros būtų taikomos tokiu būdu, jog užtikrintų visiems viešųjų elektroninių ryšių paslaugų teikėjams vienodas galimybes. RRT prižiūri, kad ūkio subjektai, kuriems skirti nacionalinių ryšio numerių ištekliai, nediskriminuotų kitų elektroninių ryšių paslaugų teikėjų, kiek tai susiję su numeracijos sekomis, naudojamomis paslaugoms teikti.
Paraiškos dėl ryšio numerių naudojimo:
Nacionalinis ryšio numeracijos planas reglamentuoja viešuosiuose elektroninių ryšių tinkluose naudojamų ryšio numerių paskirtį ir struktūrą. Numeracijos planas atitinka pagrindinius numeracijos pakankamumo, nediskriminavimo užtikrinimo, priimtinumo vartotojui bei harmonizavimo reikalavimus, keliamus ES.
Plane aiškiai atskirti šie numeriai:
- trumpieji ryšio numeriai 1XXX;
- įrenginių tarpusavio sąveikos paslaugos numeriai ( M2M numeriai): 2XXXXXXXXXXX;
- fiksuotojo ryšio paslaugų numeriai: 3XXXXXXX, 4XXXXXXX, 5XXXXXXX;
- mobiliojo ryšio paslaugų numeriai 6XX XXXXX;
- paslaugų numeriai: 7XXXXXXX, 8XXXXXXX, 9XXXXXXX.
2025 m. birželio 3 d. RRT Tarybos nutarimu Nr. TN-340 patvirtintas Nacionalinis ryšio numeracijos planas, kuris įsigalioja nuo liepos 1 d.
Mobiliojo ryšio numeris: Mob. 0 123 45 678
Mobiliojo ryšio numeris: Mob. +370 123 45 678
Kad ryšio numerius būtų galima lengviau įsidėmėti, išgirsti ir (ar) pamatyti, jų skaitmenys gali būti grupuojami tarpais, pvz.: 1234, 12 345, 12 34 56, 123 4567. Du tarpai paliekami tarp paskirties kodo (jeigu jis rašomas skliaustuose – tarp uždaromųjų skliaustų) ir viešojo elektroninių ryšių tinklo galinio taško numerio, pvz.: (0 5) 123 4567, +370 5 123 4567.
Nacionalinių ir tarptautinių ryšio numerių rašymo rekomendacijoje nustatomos tipografinio nacionalinių ir tarptautinių ryšio numerių rašymo Lietuvos Respublikoje naudojamuose formuliaruose, raštuose, sąskaitose ir kituose dokumentuose gairės.
NACIONALINIŲ IR TARPTAUTINIŲ RYŠIO NUMERIŲ RAŠYMO REKOMENDACIJOS
RRT priežiūros tarifai už paskirtą ryšio numerį ir kodą nuo 2025 m. balandžio 1 d.:
- už trumpąjį trijų ženklų ryšio numerį – 785 Eur/mėn.;
- už trumpąjį keturių ženklų ryšio numerį – 80 Eur/mėn.;
- už trumpąjį penkių ženklų ryšio numerį – 8 Eur/mėn.;
- už fiksuotojo ryšio paslaugų numerį iš serijų 3XXXXXXX, 4XXXXXXX, 5XXXXXXX, viešųjų mobiliojo ryšio paslaugų numerį iš serijos 6XXXXXXX, paslaugų numerį iš serijų 7XXXXXXX, 8XXXXXXX, 9XXXXXXX – 0,009 Eur/mėn.;
- už įrenginių tarpusavio sąveikos paslaugų numerį ( M2M numeriai) – 0,005 Eur/mėn.;
- už tarptautinių signalizacijos taškų kodų, nacionalinių signalizacijos taškų kodų, viešųjų mobiliojo ryšio tinklų kodų, viešųjų duomenų perdavimo tinklų identifikavimo kodų, originalaus tinklo identifikavimo kodų, tinklo identifikavimo kodų, paslaugų identifikavimo kodų ir paslaugų teikėjų išleidžiamų atsiskaitymo kortelių identifikacinių numerių bei kitų elektroninių ryšių išteklių naudojimo priežiūra (už kiekvieną skirtą elektroninių ryšių išteklių, už vieną mėnesį) – 20 Eur/mėn.
Suderintų socialinių paslaugų numeriai yra nemokamo pokalbio trumpieji numeriai, skirti suderintoms socialinėms paslaugoms teikti. Suderinta socialinė paslauga – tai paslauga, kuri teikiama atsižvelgiant į konkretų socialinį poreikį, siekiant užtikrinti asmenų ar jų grupių gerovę ir saugumą arba padėti asmenims įveikti sunkumus. Ši paslauga gali būti naudinga asmenims, atvykusiems iš kitų šalių. Asmenys ja gali pasinaudoti skambindami nemokamo pokalbio trumpuoju numeriu.
Suderintų socialinių paslaugų numeriai skiriami viešojo konkurso tvarka. Paraiškos suderintų socialinių paslaugų numeriams skirti priimamos paskelbus atitinkamo konkurso sąlygas, o konkursui neįvykus, esant suinteresuoto asmens prašymui skirti socialinių suderintų paslaugų numerį, konkursas organizuojamas pakartotinai.
Suderintų socialinių paslaugų numerių registras:
| Numeris | Paslaugos teikiamos šiuo numeriu | Paslaugos teikimo sąlygos | Numeris įtrauktas į registrą | Numeris yra paskirtas (paslaugos teikėjas) |
| 116000 | Karštoji linija pranešimams apie dingusius vaikus
Teikiant šią paslaugą: a) priimami ir policijai nukreipiami skambučiai, kuriais pranešama apie dingusius vaikus; b) už dingusį vaiką atsakingiems asmenims teikiamos konsultacijos ir parama; c) teikiama pagalba, atliekant tyrimą. |
Paslauga teikiama nuolat (t. y. 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę visoje šalyje). | 2007 08 31 | Nevyriausybinė organizacija Dingusių žmonių šeimų paramos centras
Numeris paskirtas 2012 m. liepos 3 d. |
| 116006 | Pagalbos nuo nusikalstamų veikų nukentėjusiems asmenims linija
Šios paslaugos paskirtis – nuo nusikalstamų veikų nukentėjusiems asmenims teikti psichologinę pagalbą, informuoti juos apie jų teises ir būdus, kaip tomis teisėmis pasinaudoti, taip pat nuo nusikalstamų veikų nukentėjusius asmenis nukreipti į kompetentingas institucijas ar atitinkamas organizacijas. Visų pirma, teikiama ši informacija: a) apie vietos policiją ir baudžiamojo persekiojimo tvarką; b) apie nusikalstama veika padarytos žalos kompensavimo galimybes ir draudimo išmokas. Be to, nuo nusikalstamų veikų nukentėjusiems asmenims padedama rasti kitus susijusios pagalbos šaltinius. |
Jei paslauga nėra teikiama nuolat (t. y. 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę visoje šalyje), paslaugos teikėjas turi užtikrinti, kad informacija apie paslaugos teikimą būtų skelbiama viešai lengvai prieinama forma ir kad tuo metu, kai paslauga neteikiama, skambinantieji būtų informuojami, kada paslauga bus galima vėl naudotis. | 2010 03 28 | Numeris nėra paskirtas |
| 116016 | Pagalbos smurto prieš moteris aukoms linija
Suderintų socialinių paslaugų numeriu 116016 teikiama pagalbos smurto prieš moteris aukoms linijos paslauga. Šios paslaugos paskirtis – padėti smurto prieš moteris aukoms gauti pagalbą ir paramą, informuoti apie jų teises ir būdus, kaip tomis teisėmis pasinaudoti, taip pat smurto prieš moteris aukas nukreipti į kompetentingas institucijas ar atitinkamas organizacijas. |
Jei paslauga nėra teikiama nuolat (t. y. 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę visoje šalyje), paslaugos teikėjas turi užtikrinti, kad informacija apie paslaugos teikimą būtų skelbiama viešai, lengvai prieinama forma ir kad tuo metu, kai paslauga neteikiama, skambinantieji būtų informuojami, kada paslauga vėl bus teikiama. | 2023 04 20 | Numeris nėra paskirtas |
| 116111 | Vaikų pagalbos linijos
Šios paslaugos paskirtis – padėti vaikams, kuriems trūksta priežiūros ir saugumo. Vaikai nukreipiami į atitinkamas tarnybas ir jiems teikiama kita būtina informacija. Ši paslauga suteikia vaikams galimybę išsakyti savo problemas, pasikalbėti jiems rūpimais klausimais ir kreiptis pagalbos neatidėliotinu atveju. |
Jei paslauga nėra teikiama nuolat (t. y. 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę visoje šalyje), paslaugos teikėjas turi užtikrinti, kad informacija apie paslaugos teikimą būtų skelbiama viešai lengvai prieinama forma ir kad tuo metu, kai paslauga neteikiama, skambinantieji būtų informuojami, kada paslauga bus galima vėl naudotis. | 2008 02 29 | Vaikų linija, VšĮ
Numeris paskirtas 2009 m. gegužės 14 d. |
| 116117 | Budinti sveikatos priežiūros pagalbos ligoniams, kurių būklė nėra sunki, tarnyba
Skambinantieji, kuriems reikia skubios sveikatos priežiūros pagalbos, tačiau kurių gyvybei pavojus negresia, informuojami, į ką kreiptis dėl sveikatos priežiūros pagalbos, ypač po darbo valandų, savaitgaliais ir švenčių dienomis (ne išimties tvarka). Skambinantysis sujungiamas su kvalifikuotu ir tinkamai informuotu skambučių operatoriumi arba skambinantysis sujungiamas tiesiai su kvalifikuotu praktikuojančiu gydytoju. |
Jei paslauga nėra teikiama nuolat (t. y. 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę visoje šalyje), paslaugos teikėjas turi užtikrinti, kad informacija apie paslaugos teikimą būtų skelbiama viešai lengvai prieinama forma ir kad tuo metu, kai paslauga neteikiama, skambinantieji būtų informuojami, kada paslauga bus galima vėl naudotis. | 2010 03 28 | Numeris nėra paskirtas |
| 116123 | Psichologinės pagalbos linijos
Skambinantieji paslaugos numeriu gali atvirai pabendrauti, jų išklausoma nepateikiant jokių vertinimų. Šios paslaugos paskirtis – teikti psichologinę pagalbą skambinantiems, kurie jaučiasi vieniši, yra ištikti psichologinės krizės arba svarsto apie savižudybę. |
Jei paslauga nėra teikiama nuolat (t. y. 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę visoje šalyje), paslaugos teikėjas turi užtikrinti, kad informacija apie paslaugos teikimą būtų skelbiama viešai lengvai prieinama forma ir kad tuo metu, kai paslauga neteikiama, skambinantieji būtų informuojami, kada paslauga bus galima vėl naudotis. | 2008 02 29 | Lietuvos telefoninių psichologinės pagalbos tarnybų asociacija
Numeris paskirtas 2009 m. balandžio 28 d. |
RRT skiria signalizacijos taškų kodus ir vykdo kodų naudojimo priežiūrą. Kodai skiriami ir prižiūrimi vadovaujantis Elektroninių ryšių išteklių skyrimo ir naudojimo taisyklėmis.
Tarptinklinių numerių apsikeitimo tarp telekomunikacijų operatorių ir paslaugų teikėjų tvarką ir sąlygas reglamentuoja Elektroninių ryšių išteklių skyrimo ir naudojimo taisyklės.
Tarptinklinis numeris – tai skaičių seka, leidžianti tiksliai identifikuoti skambučio paskirties ir skambučio kilmės tinklą arba telekomunikacijų operatorių ir telekomunikacijų paslaugų teikėją tarptinklinių numerių apsikeitimo taške.
Tarptinklinių numerių apsikeitimo taškas – telekomunikacijų tinklų sujungimo taškas, kurio naudojimo sąlygos ir tvarka nustatoma telekomunikacijų tinklų sujungimo sutartyje.
Paskirtų signalizacijos taškų kodų ir indentifikatorių registras
Paraiška skirti viešojo fiksuotojo ryšio tinklo ir arba viešojo mobiliojo ryšio tinklo identifikatorių Paraiška identifikatoriams
Paraiška skirti NSPC, ISPC, MNC ir DNIC kodus Paraiška kodams
Nacionalinis signalizacijos taško kodas (NSPC) – kodas, identifikuojantis viešojo telefono ryšio tinklo operatoriaus ir (arba) paslaugų teikėjo viešojo telefono ryšio tinklo stotį nacionaliniu mastu.
Paslaugų teikėjo išleidžiamų atsiskaitymo kortelių identifikacinis numeris (IIN) – telekomunikacijų operatoriaus ir (arba) paslaugų teikėjo identifikacinis numeris, identifikuojantis telekomunikacijų paslaugų gavėjo identifikavimo modulių (SIM kortelių) ar kitų kortelių, naudojamų paslaugų valdymo operacijoms, apskaitai tvarkyti ir pan., seriją.
Signalinis valstybės tinklo kodas (SANC) – Tarptautinės telekomunikacijų sąjungos (ITU) skiriamas kodas valstybei identifikuoti, kurioje veikia viešojo telefono ryšio tinklo operatorius ir (arba) paslaugų teikėjas, kurio viešojo telefono ryšio tinklo stotis identifikuojama ISPC.
Tarptautinis signalizacijos taško kodas – kodas, identifikuojantis viešojo telefono ryšio tinklo operatoriaus ir (arba) paslaugų teikėjo viešojo telefono ryšio tinklo stotį tarptautiniu mastu.
Viešojo duomenų perdavimo tinklo identifikavimo kodas (DNIC) – kodas, identifikuojantis viešojo duomenų perdavimo tinklo operatoriaus ir (arba) paslaugų teikėjo tinklą.
Viešojo duomenų perdavimo tinklo valstybės kodas (DCC) – Tarptautinės telekomunikacijų sąjungos (ITU) skiriamas kodas valstybei identifikuoti, kurioje veikia viešojo duomenų perdavimo tinklo operatorius ir (arba) paslaugų teikėjas.
Viešojo mobiliojo telefono ryšio tinklo kodas (MNC) – kodas, identifikuojantis viešojo mobiliojo telefono ryšio operatoriaus ir (arba) paslaugų teikėjo tinklą.
Viešojo mobiliojo telefono ryšio tinklo valstybės kodas – Tarptautinės telekomunikacijų sąjungos (ITU) skiriamas kodas valstybei identifikuoti, kurioje veikia viešojo mobiliojo telefono ryšio tinklo operatorius ir (arba) paslaugų teikėjas.
Originalus tinklo identifikavimo kodas (ONI) – Europos telekomunikacijų standartų instituto nustatytas unikalus kodas, identifikuojantis valstybę, kurioje veikia atitinkamas skaitmeninės antžeminės televizijos tinklas.
Tinklo identifikavimo kodas (NI) – Europos telekomunikacijų standartų instituto nustatytas kodas, identifikuojantis atitinkamo skaitmeninės antžeminės televizijos siuntėjo skaitmeninės antžeminės televizijos tinklus.
Paslaugos identifikavimo kodas (SI) – Europos telekomunikacijų standartų instituto nustatytas 16 bitų ilgio kodas, identifikuojantis skaitmeninės antžeminės televizijos tinklu teikiamą atitinkamą paslaugą.