Ką daryti praradus „Facebook“ paskyrą?

Pirmas dalykas, kurį turite atlikti supratę, kad jūsų „Facebook“ paskyra užgrobta – įrenginyje, kuriame anksčiau jungėtės prie „Facebook“, apsilankykite adresu www.facebook.com/hacked

Jeigu nepavyko, atlikite šiuos veiksmus.

Jei neturite prieigos prie el. pašto adreso arba mobiliojo telefono numerio, susietų su jūsų „Facebook“ paskyra, galbūt dėl to, kad buvo įsilaužta į jūsų paskyrą ir slaptažodis buvo pakeistas arba praradote ar pamiršote šiuos duomenis, atlikite toliau nurodytus veiksmus, kad atkurtumėte savo paskyrą.

• Bandykite įrašyti kitą mobiliojo telefono numerį arba el. pašto adresą, susietą su jūsų paskyra.
• Dar kartą patikrinkite, ar jungdamiesi nurodėte teisingą mobiliojo telefono numerį arba el. pašto adresą. Jei nurodote mobiliojo telefono numerį, įrašykite šalies kodą.
• Susisiekite su el. pašto paslaugų teikėju ir paprašykite pagalbos atkuriant prieigą prie el. pašto paskyros.

Jei tai padėjo išspręsti problemą, atlikite nurodytus veiksmus ir iš naujo nustatykite slaptažodį

Jei problemos nepavyko išspręsti, pamėginkite susirasti savo paskyrą įrenginyje, kuriame jungėtės anksčiau.

Svarbu. Šie veiksmai gali padėti, jeigu naudosite įrenginį įrenginyje, kuriame anksčiau prisijungėte prie „Facebook“. Tai gali būti jūsų telefonas ar kompiuteris, senas telefonas arba vieno iš artimųjų nešiojamasis kompiuteris. Jei galite pasinaudoti tokiu įrenginiu, atlikite toliau nurodytus veiksmus.

1. Įrenginio, kuriame anksčiau jungėtės, įprastoje naršyklėje įrašykite facebook.com/login/identify.
2. Įrašykite el. pašto adresą arba mobiliojo telefono numerį. Tai gali būti duomenys, kuriuos paprastai naudojate jungdamiesi, arba duomenys, kurie galbūt užregistruoti paskyroje.
3. Jei problemos nepavyko išspręsti, įrašykite paskyros pavadinimą arba naudotojo vardą. Jei nežinote savo naudotojo vardo, paprašykite draugo apsilankyti jūsų profilyje ir atsiųsti jums naudotojo vardą, rodomą URL adrese.
   
4. Gaukite daugiau pagalbos ieškant savo paskyros: https://www.facebook.com/help/277898572230446?helpref=faq_content

Jeigu radote savo paskyrą, atlikite šiuos veiksmus:

1. Pasirinkite „Nebegalite viso to pasiekti?“ Jei nematote šios parinkties, gali būti rodoma parinktis „Pamiršote paskyrą?“ arba „Atkurti“.
2. Vadovaukitės nurodymais. Gali būti paprašyta pateikti naują kontaktinę informaciją. Pateikite kontaktinę informaciją, kurios nesate naudoję norėdami prisijungti prie „Facebook“ paskyros.
3. Vadovaukitės nurodymais ir patvirtinkite, kad paskyra, prie kurios jungiatės, yra jūsų.
4. Kai sėkmingai atliksite visas saugos patikras, vadovaudamiesi nurodymais iš naujo nustatykite slaptažodį. Pasirinkite slaptažodį, kurį būtų paprasta atsiminti, bet kurio negalėtų atspėti niekas kitas.

Jei problemos vis dar nepavyko išspręsti, pamėginkite aplankyti specializuotą „Facebook“ pagalbos kontaktinę formą: https://www.facebook.com/help/contact/772041170884838 Tai forma dažniausiai naudojama asmenų, kurie:

1. Negali prisijungti prie savo „Facebook“ paskyros.
2. Mano, kad jų paskyra buvo nulaužta arba užgrobta (angl. hacked).
3. Jų paskyra buvo išjungta arba blokuota per klaidą.
   Lietuvos (ir kitų ES valstybių) naudotojai ją naudoja kaip priemonę, leidžiančią susisiekti su „Meta“ dėl prieigos prie paskyros atkūrimo problemų.

Jeigu pastebėjote, kad jūsų anketa buvo užgrobta, pasirinkite šią formos rūšį: