Greitosios nuorodos
Prieš teikdami informaciją apie pastebėtą SPA įpareigojimų pažeidimą atidžiai peržiūrėkite žemiau pateiktą informaciją.
Pagrindiniai terminai
SPA → Skaitmeninių paslaugų aktas
SPK → Skaitmeninių paslaugų koordinatorius Lietuvoje (RRT)
Kas gali registruoti SPA pažeidimą?
- fiziniai ar juridiniai interneto vartotojai, besinaudojantys Lietuvoje įsteigtų tarpininkavimo paslaugų teikėjų paslaugomis;
- kompetentingos ir nurodymus teikiančios institucijos, įgyvendinančios SPA reikalavimų priežiūrą Lietuvoje.
Kokie pažeidimai gali būti registruojami SPA pažeidimų registravimo sistemoje?
SPK galite informuoti apie visus SPA įpareigojimų pažeidimus, ypač susijusius su tarpininkavimo paslaugų teikėjų SPA įpareigojimų ir skaidrumo nuostatų nesilaikymo:
- nesklandumus, kylančius norint pranešti apie galimai neteisėtą turinį;
- su paskyros / turinio / paslaugos apribojimais susijusius nesklandumus;
- su kontaktiniais centrais ar teisiniais atstovais susijusius nesklandumus;
- nesklandumus, susijusius su paslaugų teikėjų nuostatomis ir sąlygomis;
- nesklandumus, susijusius su paslaugų teikėjų pranešimų nagrinėjimu;
- nesklandumus, susijusius su paslaugų teikėjų vidaus skundų nagrinėjimu;
- nesklandumus, susijusius su neteisminiu ginčų sprendimu;
- nepilnamečių apsaugos internete pažeidimus;
- klaidinančios, iškraipytos informacijos apie prekę ar paslaugą pateikimą, siekiant suklaidinti;
- skaidraus reklamos pateikimo internete klausimais;
- informacijos rekomendavimo kriterijų skaidrumu;
- kitų SPA pažeidimų klausimais.
Ar galiu SPK informuoti apie galimai neteisėtą turinį?
SPK nenagrinėja ir nesprendžia, ar konkretus turinys yra teisėtas ir ar jį reikia šalinti. Apie pastebėtą galimai neteisėtą turinį pirmiausiai turite informuoti paslaugų teikėją, kurio paslaugoje šį turinį pastebėjote. Taip pat galite informuoti Žurnalistų etikos inspektoriaus tarnybą Skundo pateikimo tvarka | Žurnalistų etikos inspektoriaus tarnyba (zeit.lt)
Jei internete pastebėsite bet kokią informaciją, keliančią įtarimų, kad buvo padaryta, daroma ar tikriausiai bus padaryta žmonių gyvybei ar saugumui grėsmę kelianti nusikalstama veika (grasinimai, prievarta prieš vaikus, prekyba žmonėmis ir pan.) turite nedelsiant informuoti Lietuvos policiją (el. paštu: [email protected]).
Dažnai užduodami klausimai
Pirmiausiai SPK įvertina, ar konkrečiu atveju yra SPA įpareigojimų pažeidimas. Esant papildomos informacijos poreikiui SPK susisiekia su pažeidimo pateikėju. Tuomet SPK vertina, kuri kompetentinga institucija turi konkretų pažeidimą nagrinėti ir persiunčia pažeidimo pranešimą šiai kompetentingai institucijai. Pažeidimą registravęs asmuo yra informuojamas apie pažeidimo pranešimo perdavimą kitai institucijai.
Ne. SPK negali šalinti neteisėto turinio arba blokuoti prieigą prie jo. Apie pastebėtą galimai neteisėtą turinį pirmiausiai turite informuoti paslaugų teikėją, kurio paslaugoje šį turinį pastebėjote.
Tarpininkavimo paslaugų teikėjams netaikoma prievolė aktyviai stebėti jų paslaugoje platinamą turinį. Tačiau pagal 16 SPA straipsnį jie privalo sukurti pranešimo ir veiksmų mechanizmą, kuriuo naudodamiesi jų paslaugų vartotojai galėtų juos informuoti apie paslaugoje pastebėtą neteisėtą turinį. Gavę pranešimą apie jų paslaugoje pastebėtą galimai neteisėtą turinį, jie privalo šį turinį įvertinti ir, esant poreikiui, imtis veiksmų. Jei tarpininkavimo paslaugų teikėjas šių įpareigojimų nesilaiko, reikia informuoti SPK, kuris, savo ruožtu, imsis veiksmų, siekdamas, kad visų SPA įpareigojimų būtų laikomasi.
Jei tarpininkavimo paslaugų teikėjas neatsako į pateiktą pranešimą arba nėra sudaręs galimybės pranešimą apie pastebėtą neteisėtą turinį pateikti, galite kreiptis į SPK dėl SPA įpareigojimų pažeidimo.
Pagal 17 SPA straipsnį priimdami bet kokį su neteisėto turinio ribojimais susijusį sprendimą tarpininkavimo paslaugų teikėjai turi pateikti išsamų šio sprendimo pagrindimą. Jei tarpininkavimo paslaugų teikėjai tokio pagrindimo nepateikia, galite kreiptis į SPK dėl SPA įpareigojimų pažeidimo.
Jei nesutinkate su tarpininkavimo paslaugų teikėjo išnagrinėto skundo sprendimu, galite kreiptis į sertifikuotą neteisminio ginčo sprendimo instituciją. Jų sąrašas skelbiamas čia.
Informacija atnaujinta 2024-09-19
